よくあるご質問

Q

どのトリートメントメニューを受けるか迷っているのですが、ご相談できますか?

A

セラピストがお電話にてカウンセリングいたします。その後、お客様に合ったメニューをご提案いたします。

各店舗へのお問い合わせはこちら

Q

エステサロンに行くのがはじめてなのですが、当日に何か用意するものはありますか?

A

ベーシックスキンケアアイテム(化粧水、美容液、クリームなど)、ヘアケアアイテム(ドライヤー、ヘアアイロン)などのご用意がございますが、お帰りの際にお化粧直しをされるようでしたら、お手持ちの化粧品をお持ちいただくことをおすすめいたします。

Q

体調などによって、当日トリートメントを受けられない場合はありますか? またどのような場合に、トリートメントを控えたほうがよいでしょうか?

A

生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかられている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、妊娠中、授乳中の方は、必ずご予約時にお伝えください。(当日いらしたときに、ご希望のトリートメントが受けられない場合がございます。)

Q

トリートメントを受けたいのですが、どのように予約をすればいいですか?

A

ご希望日時がお決まりになりましたら、事前に各店へ、お電話もしくはネットでご予約ください。

Q

予約の時間に遅れてしまう場合には、どのようにすればよいでしょうか?

A

他のお客様のご予約時間との関係上、お客様のご都合で遅れた場合は、終了時間の延長ができかねる可能性がございます。お手数ですが、遅れる場合は事前にお電話でご連絡をお願いいたします。

Q

予約をキャンセルしなければならないときは、どのようにすればよいでしょうか?

A

基本的には、前日までにお電話でのキャンセルをお願いしております。もしどうしてもご都合がつかない場合は、当日のお電話でも対応させていただきます。

Q

肌が弱いのですが、トリートメントを受けられますか?

A

基本的には肌に優しい化粧品を使用しておりますが、肌が極端に弱い、重度の乾燥肌など、お客様の皮膚の状態・症状によってはトリートメントをお受けできない場合がございます。そのようなご相談がある場合は、お電話またはカウンセリングにておっしゃっていただければ、セラピストからご提案させていただきます。

Q

マタニティメニューのトリートメントは、いつから受けることができますか?

A

母子ともに安定した、妊娠20週目からのご案内となります。またデリケートな時期のため、必ずご担当のお医者様にトリートメントをお受けになる旨を事前にご確認の上、ご来店をお願いたします。

Q

授乳中は、トリートメントを受けることはできますか?

A

授乳中の方も、お受けいただくことは可能です。メニューにつきましては、セラピストにご相談ください。

Q

コンタクトレンズをしたままでも、トリートメントを受けることはできますか?

A

コンタクトレンズは特に外していただく必要はありませんが、外した方がよりリラックスできるという方もいらっしゃいます。また、メニューによってはうつ伏せの姿勢になる場合もございますので、コンタクトを外される場合は、その際に必要な器具をお持ちいただくことをおすすめします。

Q

トリートメントルームは、個室ですか?

A

全室が完全個室となっています。着替えや施術中のプライバシーはしっかりと確保しておりますので、ご安心ください。

(※関内店のみ、個室でないお部屋もございます。)

Q

トリートメント後に、シャワーを浴びることはできますか?

A

トリートメント後に、シャワーもご利用いただけます。また温かいタオルを施術後にご用意しておりますので、お使いください。

Q

男性も、トリートメントを受けることはできますか?

A

はい、男性の方もお受けいただけます。

Q

お支払い方法を教えていただけますか?

A

現金または、各種クレジットカードがご利用いただけます。

 

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